廣告的迷思

從商幾年來對這個話題有莫名的體認.當還是間新店家時也不知去那借的膽.DM.電台.能做的廣告都想參一腳.有時算下來打平還會安慰自己一番.啟碼賺到知名度.甚至有個崇高的理想.就是每年的廣告預算一定要花多少.這錢省不得.一直把我只有一間單店的事完全無視.沉浸在金錢遊戲中.幾年後發覺不靈光了及時轉型.脫離了靠廣告維生的店家行列.也轉型的早.對現在市面一直用這套法則的店家.為他們擔心

只要廣告一斷.業績就掉.這就是一種警訊.好的方案是有持久性的效果.甚至是成長性的加乘.相反的.無意義的開銷在廣告端.將會變成月月都要下猛藥做廣告.馬上不做業績就掉下來.更慘的是月月做了廣告.廣告所帶來的效益卻是負成長.這也是對你要選型不可的最後警告

短痛不如長痛這句話可以馬上印證.有些長遠的看法要常常讓自己留在腦海中.以我曾經把原本輕鋼架式的四隻20W日光燈.全部棄而不用.另外再花錢換電子式40W日光燈為例.讓我一年電費省下不少.不過安裝的當時朋友都笑我是笨蛋.不到六個月就把原換電子式燈具的開銷全回本．自裝完到現在過了近4年.燈管沒壞過一隻.電費期期省錢.從以前20多具4隻20W裝的輕鋼架式燈具每期電費約1萬3.到換完後每期6-7千.省了一半.但早期的輕鋼架式燈具每月都要換燈管及啟動器約5隻量.前後省下的費用計算下來已是一筆不小費用.長遠的看法.對的事就要馬上做.

相對的看有些店家每月都在發DM廣告.勤跑廣告車.以我是過來人而言.這種店家我是不會進去消費的.原因很簡單.凡事自己也經歷過就不該再犯一樣的錯.基本上會每月都需要做廣告的店家.代表這家店家主顧客回流率很低.也代表成交的客戶不會幫你再帶客人來.所以被迫要以做外客生意的方式.就是不期待你再回流了.一次把你賺足.所以唯一的回流就是用廣告來拓展新客戶或吸引你進來.只要你進來就有機會跟你成交.你的顧客回流率低.自然代表滿意度低.可能是品質.可能是價格.可能是服務.總之這三樣主要會讓你顧客介紹其他顧客或回流的動力你並沒有做好.

也代表的這家店的基本沒有做好.就跟大樓一樣.地基沒打穩一樣.最後坐山吃空是早晚的事.你的廣告吸引度會一期不如一期.因為曾經是你的客戶也在幫你做反向的廣告.有些顧客還沒認識你就已被洗腦了.這種店家我當然不會進去.不是毛利抓很高.就是品質不好.或是服務不佳.你如果還沉醉在每月做廣告所帶給你的金錢流.請試著半年不做廣告試看看.看你是月業績曲線圖是往下走還是往上走.還是波段式.這都是給你的警訊.甚至是給你生意上的指引.唯有跳脫才能看更多